从高德、饿了么、飞猪到“飞高了”，阿里“变阵”为什么 | 新京智库

调整的效果和影响有待观察。

▲阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇。  摄影  新京报记者 陶冉

文 | 新京智库特约撰稿 关不羽

阿里“变阵”有多重意图

互联网巨头中，组织架构变化频繁的并不多见，阿里今年却动作频频。

近日，阿里将基于地理位置服务（LBS）的三大业务，即高德、饿了么（本地生活）和飞猪，组成生活服务板块，由阿里巴巴合伙人、高德集团董事长俞永福统一管理，向阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇汇报。

“飞高了”完成板块化整合后，意味着，阿里除电商以外的三大业务领域全部进入了板块治理模式。这也意味着2013年阿里大规模拆分事业群，推行“内部赛马”模式的树状结构基本终结。

阿里再次“变阵”，有多重意图，其中最重要的是加强业务之间的互动和响应，更高效地协调整合内部资源，以应对日益激烈的外部竞争。

“飞高了”三大业务为什么要整合？

“飞高了”这一组织架构的大调整，和其目前的发展状况关系密切。

当前，飞猪主攻在线旅游市场，竞争对手非常强劲。

2017年年底，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并，成立“同程艺龙”，携程系占据了该市场一半以上的份额。

飞猪入局时，可谓姗姗来迟。美团虽然“来晚了”，业务量也并不起眼，但其仗着用户人数优势，在中低端市场打出了自己的空间。

飞猪的市场表现只能算是中规中矩。

疫情冲击打开了一个时间窗口，阿里对飞猪有所动作是意料之中。

高德则是“飞高了”三块业务里表现最好的。

当前，单就导航服务市场，高德和百度的两强并立格局已经基本确立。而在综合实力上，高德还稍有优势。

因此，市场份额已经不是两大地图品牌的争夺重点。作为最“烧钱”的互联网业务之一，目前，摆在高德面前的是实现变现的盈利模式。

高德在这一方向上也迈出了步伐。网约车业务和生活服务点评业务已经做得有声有色。

但是，其与对手真正的决战，将会在以自动驾驶为代表的AI、大数据领域爆发。而目前，百度等对手在新车搭载方面不仅不落下风，而且略有优势。

更值得注意的是，华为在2019年申请了甲级地图资质，并在今年正式入局新能源车，主攻方向是自动驾驶等技术服务支持，这意味着在导航服务市场的战役中又新增了一位实力超强的竞争对手。

因此，高德仍然面临挑战。

“饿了么”近年的走势也不算太乐观。目前，其市场份额只有美团的一半左右。

▲一名饿了么公司的骑手在送外卖。摄影  新京报记者 郑洽新

但是，转机还是有的。这两家占据了外卖平台市场95%的份额，意味着这一领域已经很难再有其他对手加入，市场格局较为清晰和稳定。如果获得强势支持，饿了么还是有能力提升较大市场份额的。

如上分析，“飞高了”各有各的烦恼，也各有各的优势和机遇。

板块之间业务整合能否成功是关键

这三家品牌继续单打独斗或松散协作，“突出重围”面临较大的不确定性。那么，选择整合是较优的选项，组织架构的相应调整先行也无悬念。

完成组织架构调整后，“飞高了”之间的业务整合能不能成功才是关键。

高德提供的技术支持是LBS三大业务整合的技术基础，但在商业逻辑上的贯通又是另一番功夫。

过去，“地理位置服务”在概念上是比较模糊的。这次整合后，该板块落实在“本地生活”，概念框架变得清晰了，这是一大进步。

现在看，该板块的战略问题基本扫清，就看整合协调的战术层面如何施展。

毫无疑问，整合后，“飞高了”之间的协作会更紧密、互动更频繁。比如飞猪和饿了么，二者本来是和对手在两条战线分别对阵，将来很可能整合为联手对抗。而高德将会进一步在生活服务领域对前两者予以支援。

高德自身的变化可能不大，但是在贴近本地生活的应用场景设计上，预计会推出更多花样，在服务提升上也会有所进步。这是对自身强项的进一步强化，而技术上的提升还需要新的外援和大举投入。

在导航服务领域，高德拉开和竞争对手之间距离、进一步提升优势地位的机会将会增加。

对于饿了么来说，巨大的资源注入和支援，为其实现弯道超车提供了强大的动力和能量。

当然，此次调整还刚刚开始，后续还会有相应的动作，调整的效果和影响还有待观察。

组织架构和企业文化、核心业务紧密关联

这些年，一些社交平台和互联网巨头把“触角”伸向了很多领域。但是，不少新业务的表现算不上很突出。

社交平台的业务边界模糊，大把流量在手，可是盈利模式并不清晰。看上去和流量沾边的都可以做，可是到底哪一个方向是“最优解”很难预判。

社交媒体平台的流量来自“什么都看看”的用户，跟着流量走的企业也就“什么都想试试”。

其实，美国的推特、Facebook也曾“迷走”。只是中国互联网的爆发式增长，让国内互联网巨头的竞争更受关注。

组织架构和企业文化、核心业务是紧密关联的，企业的内部生态和行业的外部生态相适应，是成功的基础。

这是一个不断摸索、不断进化的过程。

打开了新的更大的想象空间

高市值、现金流充沛的“不差钱”和海量用户人群的业务规模，是互联网巨头的标配。而盈利能力和公司体量不匹配，也是互联网巨头普遍的软肋。

市场竞争终于把阿里拉回了主线，重新审视核心业务的布局。这就是近几年来阿里多次“变阵”的原因。

社区团购也好，“飞高了”也罢，都显示出阿里向近场电商、生态打造迈出了新步伐。

三块业务共同组成生活服务板块，对业务本身和对阿里整体而言，都意味着打开了新的更大的想象空间。

编辑：张笑缘  校对：李立军

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